Quảng cáo là gì? Vai trò của quảng cáo trong thời đại mới

Quảng cáo không chỉ là công cụ tăng nhận diện thương hiệu mà còn là yếu tố quyết định sự thành bại trong chiến lược kinh doanh. Với mục đích tiếp cận khách hàng mục tiêu, quảng cáo được triển khai qua nhiều loại hình như trực tuyến và truyền thống, tận dụng các phương tiện hiệu quả như truyền hình, mạng xã hội, và công cụ như Google Ads.

Đặc biệt, việc lựa chọn thời gian “giờ vàng” và nội dung sáng tạo sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và gia tăng hiệu quả, chẳng hạn như thúc đẩy doanh số lên đến 20%. Quảng cáo chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Quảng cáo là gì?

Quảng cáo (tiếng Anh: Advertising) là một hình thức truyền thông, có thể trả phí hoặc không, nhằm giới thiệu và quảng bá thông tin về sản phẩm, dịch vụ, công ty hoặc ý tưởng. Đây là một hoạt động truyền thông gián tiếp, trong đó người muốn truyền tải thông điệp phải chi trả cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến người nhận, với mục đích thuyết phục hoặc tác động đến họ.

Đặc điểm của quảng cáo

Quảng cáo giúp sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu tiếp cận hiệu quả hơn với khách hàng tiềm năng nhờ những đặc điểm nổi bật sau:

Tính đại chúng: Quảng cáo truyền tải thông tin một cách công khai, hợp pháp và chuẩn hóa, giúp nhiều người biết đến sản phẩm qua các phương tiện truyền thông, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
Tính sáng tạo: Để nổi bật giữa hàng loạt quảng cáo khác, sự sáng tạo trong cách truyền tải thông điệp là yếu tố quan trọng. Một quảng cáo hấp dẫn, mới mẻ sẽ tạo ấn tượng mạnh và dễ dàng ghi nhớ trong lòng khách hàng.
Khuếch đại thông điệp: Quảng cáo sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh và màu sắc để làm nổi bật sản phẩm, tạo sự kịch tính. Tuy nhiên, cần tránh lạm dụng các yếu tố này để không làm mất đi sự rõ ràng của thông điệp.
Gợi cảm xúc: Khác với bán hàng trực tiếp, quảng cáo không ép buộc khách hàng phải mua. Thay vào đó, nó khơi gợi cảm xúc và khuyến khích hành động mua sắm, tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng.
…

Phân biệt PR, Quảng cáo và Marketing

PR, quảng cáo và marketing đều là những công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh. Tuy nhiên, mỗi hoạt động có bản chất, vai trò và mục tiêu riêng, và doanh nghiệp cần hiểu rõ sự khác biệt để tận dụng hiệu quả.

Tiêu chí	PR	Quảng cáo	Marketing
Định nghĩa	Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với các bên liên quan, tạo dựng hình ảnh thương hiệu.	Truyền thông về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng tiềm năng, có thể miễn phí hoặc trả phí.	Tất cả các hoạt động nhằm thu hút khách hàng và thúc đẩy doanh số.
Mục tiêu	Xây dựng danh tiếng thương hiệu, tạo niềm tin từ khách hàng, quản lý khủng hoảng.	Tăng doanh số bán hàng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới.	Tăng doanh thu, lợi nhuận và tạo lợi thế cạnh tranh.
Đối tượng	Các bên liên quan như khách hàng, nhà phân phối, nhà đầu tư, chính phủ, cộng đồng.	Khách hàng tiềm năng.	Khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Kênh truyền thông	Influencer, báo chí, sự kiện, Social Media, quan hệ đối tác, thông cáo báo chí.	Quảng cáo trên truyền hình, báo chí, online, ngoài trời.	PR, quảng cáo, bán hàng trực tiếp, Content Marketing.
Chi phí	Thường thấp hơn so với quảng cáo.	Có thể tốn kém, phụ thuộc vào phương thức và kênh truyền thông.	Chi phí thay đổi tùy chiến lược marketing.
Đo lường hiệu quả	Khó đo lường hơn so với quảng cáo.	Dễ đo lường qua lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số.	Đo lường qua nhiều chỉ số như doanh thu, mức độ nhận diện thương hiệu.
Ví dụ	Tổ chức hội thảo, xử lý khủng hoảng truyền thông khi sản phẩm gặp lỗi.	TVC quảng cáo sản phẩm, banner quảng cáo trên website.	Nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng.

Vai trò của quảng cáo

#1. Tăng nhận thức về thương hiệu
Qua các chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới và thông báo các chương trình khuyến mãi, từ đó thu hút khách hàng và khuyến khích họ mua hàng. Khi kết hợp với chiến lược truyền thông tích hợp (IMC), doanh nghiệp không chỉ mở rộng tầm ảnh hưởng mà còn xây dựng hình ảnh thương hiệu, nâng cao lòng tin và sự trung thành của khách hàng.

#2. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng
Quảng cáo giúp doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Bằng cách xác định đúng đối tượng và lựa chọn kênh quảng cáo phù hợp, doanh nghiệp có thể truyền tải thông điệp chính xác đến đúng người vào thời điểm thích hợp. Các quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn có thể kích thích sự tò mò, khuyến khích khách hàng thử sản phẩm hoặc dịch vụ mới và thúc đẩy hành động ngay lập tức, giúp tăng doanh thu hiệu quả.

#3. Tạo cơ hội việc làm cho xã hội
Một chiến dịch quảng cáo thành công không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn góp phần tạo ra nhiều cơ hội việc làm trong ngành quảng cáo và các lĩnh vực liên quan. Theo Statista, thị trường quảng cáo toàn cầu dự kiến sẽ tăng trưởng 4,81% trong giai đoạn 2024-2029, đạt giá trị 1.362 tỷ USD vào năm 2029.

Bên cạnh đó, các chiến dịch quảng cáo xã hội có thể truyền tải thông điệp ý nghĩa, thay đổi nhận thức cộng đồng về các vấn đề như bảo vệ môi trường, an toàn giao thông, và chăm sóc sức khỏe, đóng góp vào sự phát triển bền vững của xã hội.

Các loại hình quảng cáo

Có nhiều loại hình quảng cáo khác nhau, bạn có thể lựa chọn phù hợp với mục đích và ngân sách của mình, như các hình thức dưới đây:

Quảng cáo thương hiệu

Loại hình quảng cáo này giúp củng cố mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng, làm tăng sự nhận diện thương hiệu trong mắt khách hàng tiềm năng. Nội dung quảng cáo không cần quá phức tạp; doanh nghiệp chỉ cần tập trung vào sản phẩm và dịch vụ của mình.

Quảng cáo trực tuyến

Sự phát triển của Internet, đặc biệt là mạng xã hội và email, đã tạo ra cơ hội lớn cho quảng cáo trực tuyến. Đây là “cơ hội vàng” giúp doanh nghiệp dễ dàng truyền tải thông điệp và giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng.

Quảng cáo hướng dẫn

Quảng cáo hướng dẫn ra đời để giải đáp thắc mắc của khách hàng, chỉ dẫn cách mua sản phẩm, dịch vụ. Loại quảng cáo này đơn giản và mang lại hiệu quả cao hơn so với nhiều hình thức khác.

Quảng cáo địa phương

Doanh nghiệp có thể thu hút khách hàng bằng cách gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến các cửa hàng. Các sự kiện như khai trương hay quảng cáo siêu thị thường sử dụng hình thức này.

Một trong những loại hình quảng cáo địa phương phổ biến hiện nay là quảng cáo thang máy. Doanh nghiệp sẽ sử dụng màn hình quảng cáo trong thang máy để trình chiếu hình ảnh hoặc video nhằm quảng bá thông điệp của mình.

Quảng cáo chính trị

Những cuộc tranh luận chính trị thường tận dụng loại hình này để ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu. Các nền tảng mạng xã hội, những câu chuyện hài hước, hay hình ảnh meme là các công cụ hiệu quả trong việc quảng bá.

Quảng cáo phản hồi trực tiếp

Để thúc đẩy hành vi mua sắm và tạo phản ứng tức thì, các doanh nghiệp thường sử dụng quảng cáo phản hồi trực tiếp. Họ khai thác các kênh như mạng xã hội, truyền hình, báo chí, hay email để tương tác nhanh chóng với khách hàng.

Các kênh quảng cáo

Để quảng cáo hiệu quả, ngoài việc chọn loại hình, doanh nghiệp cần phối hợp các kênh phù hợp, bao gồm:

Quảng cáo online

Mạng xã hội: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn…
Công cụ tìm kiếm: Google Ads, Bing Ads…
Website và blog: Banner, bài viết tài trợ, quảng cáo nhúng…
Email marketing: Gửi email quảng cáo, chăm sóc khách hàng.
Video trực tuyến: YouTube, quảng cáo trên các nền tảng streaming như Netflix, Spotify…
Quảng cáo ứng dụng di động: In-app ads, push notification.
Affiliate Marketing: Tiếp thị liên kết qua các đối tác.
E-commerce: Quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Amazon.
…

Quảng cáo offline

Truyền hình: Quảng cáo trên các kênh truyền hình.
Radio: Phát quảng cáo qua sóng phát thanh.
Báo in và tạp chí: Đăng quảng cáo trên báo chí, tạp chí.
Bảng hiệu ngoài trời (OOH): Biển quảng cáo Billboard , poster, banner tại nơi công cộng.
Sự kiện trực tiếp: Quảng cáo tại hội chợ, triển lãm, hoặc tài trợ sự kiện.
Tờ rơi và tài liệu in ấn: Phát tờ rơi, brochure, catalogue.
Quảng cáo tại điểm bán: Biển hiệu, standee, hoặc chương trình khuyến mãi tại cửa hàng.
Xe cộ: Quảng cáo trên phương tiện giao thông như xe bus, taxi, xe tải.
…

5 yếu tố cần có của một thông điệp quảng cáo

Để quảng cáo hiệu quả, cần chú ý các yếu tố sau:

Hiểu rõ sản phẩm: Quảng cáo cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, từ lợi ích, công dụng đến giá cả. Vì vậy, bạn phải nắm vững những điểm này trước khi truyền tải đến khách hàng.

Nhắm đúng khách hàng mục tiêu: Một thông điệp hấp dẫn sẽ trở nên vô nghĩa nếu không tiếp cận đúng đối tượng. Do đó, cần nghiên cứu kỹ lưỡng và xác định nhóm khách hàng mục tiêu trước khi triển khai quảng cáo.

Chọn thời điểm phù hợp: Thời điểm quảng cáo đóng vai trò quan trọng. Các khung “giờ vàng” thường là lúc người dùng hoạt động trực tuyến nhiều, nhưng không phải lúc nào cũng phù hợp với mọi sản phẩm. Hãy cân nhắc dựa trên nhóm khách hàng và lĩnh vực kinh doanh.

Lựa chọn công cụ quảng cáo đúng đắn: Việc chọn công cụ phù hợp giúp tăng hiệu quả quảng cáo. Đặc biệt, doanh nghiệp mới nên thử nghiệm nhiều công cụ khác nhau ở từng giai đoạn để tìm ra lựa chọn tối ưu nhất.

Duy trì hoạt động quảng cáo: Ngay cả khi thương hiệu đã có chỗ đứng trên thị trường, quảng cáo vẫn cần được duy trì để khách hàng không quên thương hiệu và tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

5 yếu tố cần có của một thông điệp quảng cáo

Tổng kết

Trên đây là những kiến thức liên quan tới quảng cáo mà bạn có thể tham khảo. Giải Pháp Quảng Cáo hy vọng rằng, chúng tôi đã giúp bạn hiểu hơn về lĩnh vực này. Và đừng quên, nếu bạn đang tìm kiếm một agency quảng cáo, hãy lựa chọn công ty của chúng tôi. Hãy tham khảo qua về các dịch vụ của Giải Pháp Quảng Cáo tại:

Các dịch vụ quảng cáo thang máy của chúng tôi: